FAQ
Pytania przed pierwszym kontaktem
Zebraliśmy najważniejsze informacje, które pomagają spokojnie przygotować się do rozmowy i wybrać właściwą osobę.
Jak wybrać właściwą osobę?
Porównaj grupę klientów i obszar pracy na stronach zespołu. Klaudia wspiera dzieci i rodziców, Urszula prowadzi terapię uzależnień młodzieży 16+ i dorosłych, a Karolina zajmuje się coachingiem i rozwojem osobistym oraz zawodowym.
Czy muszę wiedzieć, jakiej pomocy potrzebuję?
Nie. Wystarczy krótko opisać sytuację podczas pierwszego kontaktu. Jeżeli zakres wybranej osoby nie będzie odpowiedni, powinna jasno wskazać potrzebę innego rodzaju konsultacji.
Jak wygląda pierwsze spotkanie dotyczące dziecka?
Najczęściej zaczyna się od rozmowy z rodzicem lub opiekunem bez obecności dziecka. Dokładna forma zależy od wieku i charakteru trudności.
Czy konsultacja oznacza rozpoczęcie terapii?
Nie. Konsultacja służy zrozumieniu sytuacji i wyborowi kolejnego kroku. Może zakończyć się wskazówkami, rekomendacją innej pomocy albo propozycją dalszych spotkań.
Czy informacje ze spotkań są poufne?
Zasady poufności i jej prawne wyjątki są omawiane na początku współpracy. W pracy z dzieckiem ustalany jest również sposób przekazywania informacji rodzicom.
Czy są dostępne spotkania online?
Dostępność spotkań online zależy od wybranej osoby oraz rodzaju wsparcia. Nie każda forma pracy i nie każda sytuacja są odpowiednie do kontaktu zdalnego.
Jak odwołać wizytę?
Zasady odwoływania wizyt ustala bezpośrednio wybrana specjalistka podczas umawiania spotkania.
Czy pracownia udziela pomocy w nagłym kryzysie?
Nie. W bezpośrednim zagrożeniu życia lub zdrowia należy zadzwonić pod 112. Całodobowe linie wsparcia to 116 111 dla dzieci i młodzieży oraz 800 70 2222 dla dorosłych.